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    媒體 Media

     深度解析:風口下的互聯網裝修,到底勝算幾何?

          互聯網的風口終于盯上了家居裝修這一尚未被開發的傳統大蛋糕。未來誰將顛覆家裝行業?本文給予深刻解讀。

             

              國外家居裝飾服務 Houzz 2014年獲得15 億美金D 輪融資,總估值達到了驚人的23 億美金, 一舉與Airbnb、Uber Snapchat 等成為新近破億的新創公司,而在國內,雷軍豪擲6000萬投資互聯網家裝之舉,也引起了業內大量的爭議和討論。

              一時之間,各方資本似乎都嗅到了風向,紛紛涌入到家裝家居行業,土巴兔、齊家網、愛空間、柚子裝修在近三個月以來競相獲得融資。不由地讓人感慨,互聯網的風口終于盯上了家居裝修這一尚未被開發的傳統大蛋糕。

             

              數據來自CIDA與百度數據研究中心

              根據中國室內裝飾協會(CIDA)發布的數據,2013~2014年,中國家裝行業增速都超過了10%,2014年家裝行業總產值約1.5萬億元,我國家裝行業總規模十分龐大,十年間復合增長率為12.3%,增長勢頭迅猛,如果加上家具,電器,軟裝,泛家居等,行業總產值超過3億萬元。

              而根據艾瑞發布的《2014中國家裝行業研究報告》指出,2013年前家裝用戶仍然較為關心價格問題,而在2013~2014年,隨著生活水平的提高,轉而更加關注裝修品質及健康環保,同時,線上用戶對視覺信息需求量加大,渴望得到一些效果圖和樣板間的圖片輔助參考。

             

    數據來自艾瑞iresearch

              在網絡需求上,2014年家裝行業日均搜索指數達到了260.0萬,環比增長14.4% 2014年家裝行業搜索指數受樓市回暖影響,呈現穩步升高的趨勢,日均搜索指數為260.0萬,較上季度環比增長14.4%,可說互聯網+裝修市場需求已經初現規模。

             

    數據來自艾瑞iresearch

              一.裝修行業痛點,反倒給了互聯網機會?

              圍繞房地產的家裝也是個重資產的行業,而傳統家裝行業,歷來以規范化差,工序復雜,缺乏透明,用戶消費體驗差而為用戶所詬病,歸納起來最重要的是三點。

              裝修報價不透明,增項多,傳統裝修公司往往因為業主不了解專業知識而隨意解釋。 傳統裝修環節多,家居建材通過生產廠家到材料商到家裝公司再到老百姓,一層層搜刮下來,業主多掏了很多冤枉錢。 工人管理難,家庭裝修行業中,“馬路游擊隊”仍然是家裝市場的主體。他們游離在農村和城市之間,有傳統的技術手藝,沒有穩定的工作崗位,更沒有穩定的經濟收入。存在文化程度低,學習能力差,專業技能弱,不良習氣多,組織紀律差的問題。

              家裝工期漫長,工人自覺性低需要監工,這一切往往給用戶增加了許多煩惱但是,家裝行業的巨大市場,又促使業內亟需出現更具有用戶體驗的商業模式,而對于家裝行業的互聯網創業者來說,無非兩個方向,做線上的裝修信息平臺,還是直接經營一家互聯網裝修公司,長遠來看,選擇信息平臺的方向似乎并不能解決行業內長年的積弊。而直營互聯網裝修公司,似乎更具有顛覆性。

              二.系統了解各家互聯網+裝修的運營模式

              目前市面上依托互聯網提供家裝服務的互聯網公司大部分是以下幾種類型:

     

              傳統信息中介服務平臺:如土巴兔,齊家網等,等。此類模式主要是幫助線下裝修公司快速適應互聯網,作為平臺供裝修團隊或者設計師入駐,成為業主與家具建材經銷商、裝修公司、設計師、工長的中間平臺,作為這樣一個平臺要做的就是抓取用戶量來提高溢價能力,未來通過發展,信息中介服務平臺都試圖增強對線下工人和家裝公司,及設計師的管理和控制能力,但就目前的情況來說,約束工人和裝修隊難度較大,尚無法改變目前業主和裝修公司間的天然矛盾。 電商平臺切入家裝:如天貓家裝e站,海爾家居有住網,國美家等。是某一產業中的大佬,與傳統家裝企業合作進行切入,利用互聯網或電商自身資源聚攏流量,作為某一領域的大佬,進入互聯網裝修具有一定優勢,但是目前來看,大部分用戶并不買賬,因為這類企業之前往往在某些高頻行業取得了一些成績,進軍互聯網裝修,難免給用戶一種“玩票”感覺。電商平臺的線上優勢在于線上付款環節的背書,但對于業內來說,付款問題在O2O領域并不是痛點,此類家裝電商未來的主流發展方向應該是孵化更多的傳統家裝公司觸網,并且提供一站式的服務。 最后一種是互聯網裝修公司,在這里一類中又可分兩種模式——自有工人直營裝修公司和工長合作整合裝修公司公司。比如目前位于北京的愛空間(小米家裝)和位于上海的柚子裝修都有部分自有工人,而及青島的有住網等主打工長整合管理模式。

     

              三.裝修行業三大痛點,看“互聯網+”如何應對

              1.價格透明,互聯網裝修顛覆傳統的第一槍

              在20153月,央廣經濟之聲《新聞晚高峰·天下公司》談到互聯網裝修時,采訪了某裝修公司老板對此的看法,對方面對鏡頭居然失態表示“那是騙人的”!

              也難怪傳統裝修老板氣急敗壞,互聯網裝修公司“挾資本以令市場”的黑馬姿態,讓裝修行業透明了,卻被很多傳統裝修公司視作攪局者,沒了增漏項,沒了貓膩陷阱,沒了高額的裝修成本,這一切讓傳統裝修公司感受到了前所未有的壓力。

              而就在一家名為柚子裝修的互聯網裝修公司官網上,有一個名為:在線報價器的產品功能,一個對家裝了解不多的用戶只需要輸入面積,房型和風格,就可以得到一份相當準確的裝修報價表。這一功能在推出后,得到了互聯網裝修公司的普遍認可,并且迅速復制。柚子裝修CEO葉旭暉坦言:抄襲和復制也是一種認可,大家在方向上是一致的,那就是打破裝修行業價格黑幕,用戶最搞不懂的其實是裝修要花多少錢,而互聯網裝修公司可以在合作前可以通過官網報價器告訴用戶,他所需求的詳細裝修價格。

              2.去中介化,打破以往的信息不對稱

              互聯網對于傳統行業的入侵,本質上是打破傳統行業歷來的“信息不對稱”從品牌商到施工隊,到中介再到裝修客戶,無論是家居建材還是裝修服務,經過的工序越多,就越會出現信息不對稱的問題。而互聯網最重要的作用就是是去中介,讓裝修工人更直接地對接業主,為什么不是裝修工人,我們下面說到。

              3.產業工人之路,互聯網裝修的“最后一公里”

              正如“最后一公里”的冷鏈對于生鮮電商的重要性一樣,產業工人之路就是互聯網裝修的“最后一公里”,現在雖然互聯網裝修的概念層出不窮,但是真正歸根到底,要改變裝修業這一傳統行業,首先要改造傳統裝修工人,目前裝修的從業人員大部分是傳統意義上的農民,由于自耕自作,無約束、多以老鄉帶老鄉等宗族關系進行合作發展,沒有規章,也不懂得什么是制度,不需要約束,沒有自律。

              而目前,真正在做將裝修工人向產業工人轉變的裝修公司非常少,例如前段時間炒的沸沸揚揚的“小米裝修”愛空間把擁有產業工人作為一大優勢,但根據數據進行分析之后會發現愛空間真正的產業工人不足百人,而根據《投資界》的一篇訪談可以看出,遠遠無法滿足面對采訪時說出是每月50單左右的需要,所以也有大量外包的情況發生,本質上來說,雖然業內都公認產業工人的重要性,但是目前并沒有一家可以保證完全100%自有工人,絕不分包。

              四.互聯網+裝修,雖任重而道遠,但值得期待

              截止到20153月,業內獲得大額融資的互聯網裝修品牌和平臺有愛空間,柚子裝修,土巴兔等五家,未公開融資的還有 10 家左右,各家基本都在抓緊跑數據,市場上各類新的商業模式層出不窮,但同時也被外界認為處在“炒概念”的時期?,F在亟需出現一些埋頭做實事的互聯網人,目前尚沒有一家可以站出來說,自己真正地改變了家裝市場。

              對于家裝行業來說,其實有業內專家表示并不在于是否創造模式,而應是回歸消費者的需求。長期來看,只有減少環節,價格透明,以及更有效地控制和引導工人,才能將這個行業引向良性發展一種狀態,而傳統裝修公司也不會坐以待斃,是產業轉型,還是顛覆與被顛覆,家裝行業未來,依然充滿了懸念。

     

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